Entre l’essor de l’intelligence artificielle, l’hyper-personnalisation, la vidéo et l’importance de l’instantanéité, découvrez les tendances qui façonneront la sphère de la publicité digitale en 2021.

6 TENDANCES QUI FAÇONNERONT LA PUBLICITÉ DIGITALE EN 2021

1. DIVERSIFIER LES FORMATS GOOGLE ADS 

En 2021, capitalisez sur la diversité et la performance des formats proposés par Google Ads et diffusez des contenus créatifs sur l’ensemble du web. Par exemple, les Gallery Ads sont des annonces construites à partir d’une sélection d’images « swipeable », agrémentées d’un call-to-action. Les annonces Showcase Shopping permettent, elles, d’afficher un ensemble de produits connexes.  On pense également aux campagnes Discovery, qui permettent avec une seule campagne de diffuser des annonces optimisées sur Gmail, les sections Accueil et “Vidéos à regarder ensuite” de Youtube ainsi que la section Discovery de l’application Google.

2. L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR AU COEUR DU SEO

L’importance de l’expérience utilisateur promet de poursuivre sa croissance en 2021. Dès le mois de mai, Google prendra en considération 3 nouveaux indicateurs UX dans son algorithme de classement : les Core Web Vitals. Ceux-ci viennent s’ajouter aux autres critères de la Page Experience, les signaux qui mesurent la qualité de l’interaction des utilisateurs avec une page web. La vitesse de chargement des pages, leur interactivité et leur stabilité visuelle feront donc désormais partie intégrante des facteurs influant sur la position d’un site web dans les résultats de recherche. De quoi vous inciter à auditer votre site web pour vous préparer au mieux à cette évolution !

3. L’AUTOMATION FACE AU BESOIN D’HYPER-PERSONNALISATION

Cela ne fait aucun doute, le règne de la publicité de masse délivrant un message indifférencié à des utilisateurs aux besoins pourtant bien individuels est terminé. Les solutions de marketing automation permettent aujourd’hui de délivrer un message adapté aux comportements, aux intérêts et à la position des consommateurs dans le tunnel de conversion. Entre emailing et search ads, l’automatisation digitale permet de gagner du temps sur des tâches répétitives tout en offrant une communication ultra-personnalisée sans gaspiller vos ressources.

4. LA RÉALITÉ AUGMENTÉE

Avec des jeux comme Pokemon Go ou encore les filtres sur Snapchat, Instagram ou Messenger, la réalité augmentée s’est fortement démocratisée et fait aujourd’hui partie intégrante du paysage digital. D’un point de vue marketing, celle-ci constitue une opportunité pour les marques de mettre en avant leurs produits et leur univers en faisant vivre une expérience unique à l’utilisateur, qui passe d’un rôle de spectateur à un rôle d’acteur dans la publicité.

5. LES CHATBOTS

Au cours de ces dernières années, les chatbots ont connu un succès croissant qui ne saurait s’essouffler en cette nouvelle année. En effet, la montée en puissance du marketing conversationnel ainsi que la forte demande d’un service hyper-personnalisé laisse présager un bel avenir pour ces petits robots, fruits de l’intelligence artificielle, qui peuvent répondre aux questions des internautes en temps réel et communiquer de façon naturelle.

Pourquoi adopter le chatbot ? D’une part, la rapidité et la pertinence de la réponse reçue par l’utilisateur maximise vos chances de conversions, et d’autre part, vous réduisez les dépenses liées au service client.

6. COMMUNIQUER VIA LA MESSAGERIE INSTANTANÉE

Les applications de messagerie instantanée font partie de notre quotidien lorsqu’il s’agit de communiquer avec nos proches, mais ce canal est également en voie de devenir le nouvel espace d’échange entre les marques et leur communauté. En renforçant le lien de proximité entre entreprises et consommateurs, Whatsapp et Facebook Messenger s’imposent comme la terre promise du service client hyper-personnalisé.

En outre, d’autres tendances semblent se profiler en ce début d’année. Premièrement, celle du mobile first qu’il faudra suivre de près, mais aussi de Youtube Ads qui devrait croître proportionnellement à la consommation de contenu vidéo. On peut également présager une présence multipliée des marques sur les nouveaux grands moteurs de recherche, tel que celui de YouTube encore, ainsi que Google Maps ou les Marketplaces.

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